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en Notre politique de confidentialité
Etincelles est opérée par la société Whitegold SAS, une société immatriculée en France. Nous (« Nous ») nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée.
Cette politique de confidentialité, ainsi que nos conditions d’utilisation qui y sont incluses, définissent la base sur laquelle toute donnée personnelle que nous recueillons auprès de vous, ou que vous nous fournissez, sera traitée par nous. Veuillez lire attentivement ce qui suit afin de comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons. En visitant https://etincelles.com (notre « site web »), vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.
Aux fins de la protection des données, le contrôleur des données est Whitegold SAS.
1. LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS AUPRÈS DE VOUS
Nous collecterons et traiterons directement les données suivantes vous concernant que vous nous communiquerez via notre site Internet ou en correspondant avec nous par téléphone, par courrier électronique ou autrement. Les informations que vous nous fournissez peuvent inclure, sans s’y limiter : votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse électronique, votre adresse IP et/ou vos numéros de téléphone.
2. INFORMATIONS FOURNIES PAR DES TIERS
Nous collecterons et traiterons directement les données recueillies par l’outil Google Analytics
3. PÉRIODE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Vos données et/ou informations personnelles ne seront conservées que pendant la durée de la relation commerciale et, pendant une période maximale de 2 ans après la fin de la relation commerciale, pour quelque raison que ce soit, à moins que ces données/informations personnelles ne soient conservées pour satisfaire à une obligation légale, de preuve ou de comptabilité, pendant une période n’excédant pas les délais de prescription légaux applicables.
4. COOKIES
4.1 Notre site web utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site web. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre (nos) site(s) web et nous permet également d’améliorer notre site web. Un « Cookie » est un simple fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur ou votre appareil mobile par le serveur d’un site web et seul ce serveur sera en mesure de récupérer ou de lire le contenu de ce Cookie. Chaque Cookie est unique à votre navigateur web. Il contient des informations anonymes telles qu’un identifiant unique et le nom du site web. Il permet à un site web de se souvenir de certaines choses comme vos préférences.
4.2 À quoi servent les cookies ? Nos cookies sont utilisés :
i. Les cookies de Google Analytics (politique de confidentialité et options d’exclusion) pour identifier les pages utilisées. Cela nous aide à analyser les données relatives au trafic des pages web (le nombre de visiteurs, le nombre de visiteurs réguliers et la façon dont les visiteurs se déplacent sur notre site web lorsqu’ils l’utilisent) et à améliorer notre site web afin de répondre au mieux à vos besoins.
ii. Cookies de session WordPress, Cookies de partage de médias sociaux et Cookies de tiers dans le cadre de nos campagnes de marketing de médias sociaux et de courriels, principalement envoyés en utilisant des outils de marketing de tiers, ainsi que Google Analytics. Les cookies sont utilisés pour surveiller les taux d’ouverture et améliorer votre expérience, ainsi que pour suivre l’activité de notre site Web à partir des hyperliens dans le cadre des campagnes de marketing.
iii. Cookies de session sur notre site web. Il s’agit de cookies temporaires, qui n’existent que pendant la période où vous accédez à notre site web (ou plus strictement, jusqu’à ce que vous fermiez le navigateur après avoir accédé à notre site web). Les cookies de session aident notre site web à se souvenir de ce que vous avez choisi sur la page précédente, vous évitant ainsi de devoir saisir à nouveau les informations.
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur dépend du type de cookie. Sur nos sites web, ces cookies ne contiennent pas d’informations personnelles et ne peuvent pas être utilisés pour vous identifier. Sans cookies, le(s) site(s) web pourrait(ont) vous oublier et vous devriez vous reconnecter en permanence.
4.3 Des organisations tierces, par exemple, peuvent utiliser des cookies pour limiter le nombre de fois que vous voyez la même publicité ou pour montrer d’autres publicités qui peuvent être plus pertinentes pour vous, ce que l’on appelle souvent la publicité comportementale en ligne (OBA). La publicité comportementale en ligne est un moyen d’utiliser les informations sur votre activité de navigation sur le web, collectées par l’utilisation de cookies, pour vous regrouper avec d’autres utilisateurs similaires dans des groupes d’intérêt et vous montrer des publicités basées sur vos intérêts.
4.4 Nous utilisons des cookies à des fins d’analyse, nous aimons savoir quelles pages et quels liens sont populaires et lesquels sont moins utilisés, pour nous aider à maintenir notre site web pertinent et à jour. Nous les utilisons également pour personnaliser vos visites sur notre site web.
4.5 En outre, la plupart des navigateurs vous permettront de gérer vos préférences en matière de cookies ou de les désactiver complètement. Pour en savoir plus sur la façon de gérer les cookies par le biais du navigateur que vous avez choisi, consultez le site : www.allaboutcookies.org/manage-cookies/. Vous pouvez visiter le site http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices qui contient des informations complètes sur la manière de procéder sur une grande variété de navigateurs. Vous y trouverez également des détails sur la manière de supprimer les cookies de votre ordinateur ainsi que des informations plus générales sur les cookies. Pour savoir comment le faire sur le navigateur de votre téléphone portable, vous devrez vous référer au manuel de votre appareil. Si vous décidez de les désactiver ou de les supprimer complètement, certains sites web ne fonctionneront pas aussi bien, car ils dépendent des cookies pour vous fournir le service que vous avez demandé.
5. FINALITÉ DE LA COLLECTE DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :
(a) Nous utiliserons les informations que vous nous donnez :
I. de nous acquitter de nos obligations et de vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez ;
II. de transmettre ces informations aux fournisseurs concernés de vos vacances (tels que les voyagistes, les hôtels, les propriétaires de chalet et les sociétés de transport) nécessaires à votre réservation auprès d’eux.
III. de donner aux sociétés financières et de contrôle de l’immigration et aux autorités publiques telles que les douanes/immigration si la loi l’exige.
IV. pour vous fournir des informations sur d’autres biens et services que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou demandés ;
V. vous fournir, ou permettre à des tiers sélectionnés de vous fournir, des informations sur des biens ou des services que nous estimons susceptibles de vous intéresser. Si vous êtes un client existant, nous ne vous contacterons que par voie électronique (courrier électronique ou SMS) pour vous fournir des informations sur des biens et services similaires à ceux qui ont fait l’objet d’une vente ou de négociations de vente antérieures avec vous. Si vous êtes un nouveau client, et si nous autorisons des tiers sélectionnés à utiliser vos données, nous (ou eux) vous contacterons par voie électronique uniquement si vous y avez consenti.
VI. pour vous informer des modifications apportées à notre service ;
VII. de veiller à ce que le contenu de notre site Internet soit présenté de la manière la plus efficace possible pour vous et pour votre ordinateur.
(b) Nous utiliserons les informations que nous recueillons à votre sujet :
I. pour administrer notre site web et pour les opérations internes, y compris le dépannage, l’analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes ;
II. d’améliorer notre site web afin que le contenu soit présenté de la manière la plus efficace possible pour vous et pour votre ordinateur ;
III. pour vous permettre de participer aux fonctions interactives de notre service, lorsque vous le souhaitez ;
IV. dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de notre site web ;
V. pour mesurer ou comprendre l’efficacité de la publicité que nous vous servons, à vous et à d’autres, et pour vous fournir une publicité pertinente ;
VI. faire des suggestions et des recommandations à vous et aux autres utilisateurs de notre site Web sur les biens ou les services qui peuvent vous intéresser ou les intéresser.
c) Les informations que nous recevons d’autres sources. Nous combinons ces informations avec celles que vous nous donnez et celles que nous recueillons à votre sujet. Nous utiliserons ces informations et les informations combinées aux fins exposées ci-dessus (en fonction des types d’informations que nous recevons).
6. DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS
Vous acceptez que nous ayons le droit de partager vos informations personnelles avec :
a) Tout membre de notre groupe, c’est-à-dire nos filiales, la société holding et ses filiales.
(b) Des tiers sélectionnés, y compris :
I. les partenaires commerciaux, les fournisseurs et les sous-traitants pour l’exécution de tout contrat que nous concluons avec eux ou avec vous ;
II. les fournisseurs d’analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site web ;
(c) Nous communiquerons vos informations personnelles à des tiers :
I. Dans le cas où nous vendrions ou achèterions une entreprise ou des actifs, auquel cas nous divulguerions vos données personnelles au vendeur ou à l’acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs.
II. Si nous ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles qu’il détient sur ses clients feront partie des actifs transférés.
III. Si nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à une obligation légale, ou afin de faire respecter ou d’appliquer notre politique de confidentialité, nos conditions d’utilisation ou nos conditions générales et autres accords ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de notre entreprise, de nos clients ou d’autres personnes. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction des risques de crédit.
7. OÙ NOUS STOCKONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
7.1 Les données que nous recueillons auprès de vous sont stockées sur nos serveurs basés en Belgique, sur le serveur WP engine. Nous garantissons que toutes les mesures nécessaires seront prises pour se conformer aux dispositions de la RGPD
7.2 Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données que vous transmettez à notre site web ; toute transmission est à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour empêcher tout accès non autorisé.
8. MESURES DE SÉCURITÉ
8.1 Nous adhérons aux principes de travail suivants :
a) l’accès à vos informations est limité à notre personnel qualifié et compétent ;
b) lorsque des copies papier sont créées, les copies papier de vos informations et documents confidentiels sont conservées en toute sécurité sous clé.
8.2 En ce qui concerne la protection des données, nous adhérons aux principes suivants :
a) Tous nos employés concernés ont reçu une formation sur la manière de traiter vos informations. Il s’agit notamment de s’assurer qu’ils sont conscients de l’importance de traiter vos informations de manière sûre et sécurisée et de comprendre les procédures en place pour y parvenir.
b) Nous évaluerons périodiquement notre base de données et supprimerons en toute sécurité tout contact qui n’est plus engagé ou toute information dont nous n’avons plus besoin. Si vous choisissez de vous désengager, nous supprimerons immédiatement vos informations en toute sécurité.
c) Nous avons mis en place des mesures pour assurer la sécurité des informations que nous détenons sur vous.
d) Toutes les informations personnelles sont stockées dans des sites web sécurisés hébergés sur des serveurs dont l’accès n’est accordé qu’au personnel clé. Lorsque vos informations sont téléchargées pour être mises à jour, et comme sauvegarde dans le nuage, elles ne sont stockées que sur des disques personnels, accessibles uniquement via une connexion individuelle.
e) Le responsable du traitement et le contrôleur des données peuvent être contactés par courrier électronique à l’adresse [email protected] ; veuillez indiquer le sujet de votre demande dans le titre de l’en-tête.
8.3 Le responsable du traitement reconnaît que les destinataires possibles de vos informations sont notamment nos employés, agents, consultants, tiers et responsables du traitement des données.
9. VOS DROITS
9.1 Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing et d’être « oubliés ». Vous pouvez exercer ce droit à tout moment en nous contactant par téléphone au +33 4 65 84 25 24 ou en nous écrivant à [email protected] et en soulignant votre commentaire dans la rubrique « se désabonner ».
9.2 Notre site Web peut, de temps en temps, contenir des liens vers et depuis les sites Web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites web, veuillez noter que ces sites web ont leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité et que nous n’acceptons aucune responsabilité pour ces conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.
Vous avez le droit d’accéder aux informations que nous détenons à votre sujet. Votre droit d’accès peut être exercé conformément à la loi. Vous pouvez l’exercer à tout moment en nous contactant par téléphone au +33 4 65 84 33 84 ou en nous écrivant à [email protected]. Nous ferons tout notre possible pour vous fournir ces informations dans les trente (30) jours suivant la réception de votre demande.