Foire aux questions

Notre site internet ne propose à la vente que nos établissements. Cela nous permet de vous proposer le meilleur tarif disponible. Choisir la réservation en direct, c’est avoir l’assurance d’avoir une réponse à vos questions !

Notre site internet ne propose à la vente que nos établissements. Cela nous permet de vous proposer le meilleur tarif disponible. Choisir la réservation en direct, c’est avoir l’assurance d’avoir une réponse à vos questions !

Pour cela, il vous suffit de rechercher l’établissement et de sélectionner les dates de votre séjour à l’aide du moteur de recherche Les chambres disponibles ainsi que leurs tarifs seront affichés.

Vous pouvez réserver à tout moment sur internet, mais la plupart de nos établissements ne sont pas réservables pour le soir même.

Le numéro qui vous est communiqué au terme de votre réservation vous garantit que celle-ci est bien prise en compte et enregistrée. Vous trouverez ce numéro sur votre confirmation de réservation que vous pouvez consulter : Sur votre boîte mail : Vous recevrez un mail de confirmation au maximum 24h après votre réservation sur l’adresse mail communiquée.

Êtes-vous sûr d’avoir correctement saisi vos coordonnées bancaires ou toutes autres données ? Si toutefois il s’agissait d’un problème technique, toutes nos excuses ! Si vous avez perdu votre confirmation de réservation, vous pouvez nous appeler au +33 4 65 84 33 84

Avant toute chose, il convient de vérifier les conditions d’annulation de votre réservation afin que vous assurer qu’elle soit bien annulable ou modifiable. Votre séjour sera facturé en fonction des conditions d’annulation de votre réservation, consultables dans votre email de confirmation.

Vous retrouverez votre numéro de réservation : Sur l’e-mail de confirmation qui vous a été adressé sur votre boîte mail : vous recevrez un email de confirmation au maximum 24h après votre réservation sur l’adresse email communiquée lors de votre réservation. Sinon, n’hésitez pas à nous appeler et nous pourrons vous renvoyer l’email de confirmation de commande.

À l’occasion de toute réservation et selon nos conditions générales de ventes, le client doit verser des arrhes par carte bancaire ou virement bancaire, et ce afin de garantir la réservation.

Cela va dépendre du tarif que vous choisissez. La plupart du temps, nous prenons des arrhes, ou la totalité de la réservation. Ce point est précisé sur le tunnel de réservation avant l’étape de paiement.

Pour garantir votre sécurité et assurer une meilleure confidentialité, notre site Internet utilise le protocole de cryptage SSL. Lors du transfert des données sur Internet, les informations saisies dans les différents formulaires sont automatiquement cryptées. Le système de cryptage SSL (Secure Socket Layer) permet de coder automatiquement les données avant leur transmission sur Internet. Elles seront décryptées seulement une fois arrivées sur notre serveur. SSL est aujourd’hui la solution la plus fiable et la plus répandue. Pour être sûr que votre navigateur est compatible, vérifiez-y la présence d’une icône représentant une clé ou un cadenas.

La plupart de nos hôtels proposent des lits bébés disponibles en réception et sur demande. Nous vous invitons à contacter directement l’hôtel dans lequel vous souhaitez réserver aux heures d’ouverture de la réception.

La plupart de nos établissements peuvent accueillir votre chien ou chat contre un supplément qui va dépendre de l’établissement où vous séjournez. Appelez-nous au +33 4 65 84 33 84 pour avoir un devis.

Notre équipe de réservation pourra vous informer de la disponibilité des parkings de tous les établissements du groupe : +33 4 65 84 33 84

Nous pouvons réserver pour vous des navettes entre la gare ou l’aéroport et l’établissement où vous séjournez. Appelez-nous au +33 4 65 84 33 84 pour avoir un devis.

Nos conditions de ventes sont affichées avant la confirmation de votre réservation. Vous pouvez aussi les etrouver en bas de la page.